En 6AM Cookie Cup, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir inconvenientes durante el traslado. Por ello, ofrecemos una política de devolución en los siguientes casos:
- Productos dañados en el traslado
Si tus tazas comestibles llegan rotas o con daños visibles, debes enviarnos una foto clara de los productos afectados al WhatsApp +56 9 2013 1322 dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos la solicitud y repondremos la cantidad de tazas dañadas.
- Filtración del líquido
Si alguna de las tazas presenta filtración al verter líquido, también puedes reportarlo enviando una foto y una breve descripción del problema dentro de las 24 horas de haber recibido tu pedido.
Condiciones importantes:
- No realizamos devoluciones por cambio de opinión o errores en la selección del producto al momento de la compra.
- No es necesario devolver las tazas dañadas; solo requerimos la evidencia fotográfica.
- La reposición se enviará en el próximo pedido o según disponibilidad.